Informazioni generali

BetterSleepLAB™ è un marchio di Gruppo Industriale Formenti. Si tratta di un innovativo progetto che si propone, attraverso la distribuzione di prodotti e sistemi per dormire di qualità, di migliorare il benessere del consumatore grazie al raggiungimento di un riposo appagante e ristoratore.

Acquistare un prodotto su www.shop-bettersleeplab.it è semplice e sicuro.
Basta selezionare il/i prodotto/i d’interesse tra:

  • materassi
  • topper
  • guanciali

È possibile selezionare la quantità desiderata e cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello”. I prezzi si intendono IVA esclusa.

Per completare l’acquisto l’utente può registrare un account sul sito BetterSleepLAB™ per controllare in qualsiasi momento l’area utente, lo storico degli ordini e gli indirizzi.

Dopo aver inserito i dati richiesti, basterà selezionare la modalità di pagamento preferita per completare l’ordine e ricevere un’email di conferma. Se l’utente sceglierà la modalità Bonifico Bancario, nell’email troverà i dettagli relativi al pagamento.

Il mio account

Per usufruire del servizio è necessario registrare un account, indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera. È responsabilità dell’utente conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. Creando un account l’utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.

L’utente è libero di cancellare il proprio account e cessare l’utilizzo del servizio in qualsiasi momento contattando il Customer Care all’indirizzo resi@bettersleeplab.it.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario ai Termini e le Condizioni Generali di Vendita di questo sito.

Pagamenti

Per confermare l’acquisto su www.shop-bettersleeplab.it è necessario procedere con il pagamento dell’importo totale indicato al momento della conferma dell’ordine. Ogni acquisto avviene in massima sicurezza e nel pieno rispetto della privacy, pertanto le informazioni di tutti gli utenti saranno sempre criptate e al sicuro.

BettersleepLAB™ accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Paypal
  • Bonifico Bancario
  • Carta di Credito, tramite portale Paypal

Paypal | Carta di Credito
Il pagamento con PayPal e Carta di Credito avviene mediante reindirizzamento a siti sicuri ufficiali, dove saranno perfezionate le procedure di trasferimento delle somme dovute Savifin S.r.l.. I dati finanziari dell’utente saranno gestiti direttamente dai siti sicuri ufficiali e non saranno condivisi con Savifin.

Bonifico Bancario
È possibile effettuare pagamenti anche con bonifico bancario anticipato. Gli estremi bancari saranno indicati al momento della scelta del “Pagamento tramite Bonifico” e verranno inviati all’utente anche per email. Un ordine pagato con bonifico ha tempi di consegna più elevati in quanto ci vogliono 1-2 giorni lavorativi per accertare l’accredito. La richiesta di acquisto verrà presa in carico soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni dalla data dell’ordine, altrimenti l’ordine verrà annullato.

Spedizioni e resi

È possibile scegliere la spedizione a casa oppure il ritiro in negozio.

Spedizione a casa
I pacchi sono generalmente inviati entro 2* giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso. L’utente riceverà un link per tracciare il pacco online.

Spedizione in negozio
Ritira in negozio* è la consegna effettuata presso uno dei nostri negozi BetterSleepLAB™. È possibile selezionare il negozio preferito in fase d’ordine, senza alcun costo di consegna. Una volta effettuato il pagamento, l’utente riceverà le informazioni riguardanti tempistiche e consegna.


*Non è possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna in quanto ci sono molte variabili che incidono su queste tempistiche, molte delle quali non sono imputabili a BetterSleepLAB™ (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festività particolari ecc…). Quindi, se questi tempi non saranno garantiti, il cliente non potrà pretendere risarcimenti.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. Le spese di gestione ed imballaggio sono fisse, mentre le spese di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Si consiglia di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Per Savifin S.r.l. è prioritaria la soddisfazione dei clienti che acquistano i prodotti su www.shop-bettersleeplab.it. Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, salvo che sia mantenuta l’integrità originale della merce e che i prodotti non siano stati danneggiati.

Sempre ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine previsto di 14 giorni, di una comunicazione scritta mediante email a resi@bettersleeplab.it. Il rimborso del prezzo pagato dal consumatore sarà effettuato da Savifin S.r.l., a condizione che il prodotto sia stato restituito dal consumatore, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte Savifin S.r.l. della comunicazione di esercizio del recesso.

Per approfondire gli aspetti legati ai resi, rimborsi e diritto di recesso, consultare i Termini e le Condizioni Generali di Vendita.